Outsourcing procesów logistycznych

Outsourcing procesów logistycznych polega na przekazaniu wybranych operacji związanych z przepływem towarów wyspecjalizowanemu operatorowi logistycznemu. W zależności od potrzeb przedsiębiorstwa zewnętrzny partner może odpowiadać za pojedynczy etap procesu — np. magazynowanie lub kompletację — albo przejąć kompleksową obsługę obejmującą przyjęcie towaru, zarządzanie zapasem, przygotowanie zamówień oraz organizację dalszej dystrybucji.

Dla przedsiębiorstwa oznacza to możliwość korzystania z gotowej infrastruktury, zespołu operacyjnego, technologii oraz doświadczenia operatora bez konieczności samodzielnego rozwijania wszystkich elementów zaplecza logistycznego.

W OMEGA Pilzno zakres współpracy może być dopasowany do skali działalności, rodzaju produktów, struktury zamówień, sezonowości oraz wymagań konkretnego łańcucha dostaw.

Dowiedz się również, jak wygląda szerszy model outsourcingu logistyki.

Na czym polega outsourcing procesów logistycznych?

W praktyce outsourcing procesów logistycznych nie oznacza wyłącznie przeniesienia towaru do zewnętrznego magazynu.

Kluczowe jest przejęcie przez operatora odpowiedzialności za konkretny proces operacyjny oraz jego realizację zgodnie z ustalonym standardem, harmonogramem i wymaganiami klienta.

Może to dotyczyć między innymi:

• przyjmowania dostaw,
• składowania produktów,
• zarządzania zapasami,
• kompletacji zamówień,
• pakowania,
• przygotowania wysyłek,
• usług dodatkowych,
• obsługi zwrotów,
• przepływu danych pomiędzy systemami,
• organizacji transportu,
• raportowania realizowanych operacji.

Przedsiębiorstwo może więc zdecydować, które elementy pozostają wewnątrz organizacji, a które zostają przekazane operatorowi logistycznemu.

Więcej o roli takiego partnera znajdziesz na stronie: operator logistyczny – zadania i zakres działania.

Jakie procesy logistyczne można przekazać zewnętrznemu operatorowi?

Zakres outsourcingu powinien wynikać z rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa. Nie każda firma potrzebuje pełnej obsługi całego łańcucha dostaw.

W jednym przypadku kluczowym problemem może być brak miejsca magazynowego, w innym — rosnąca liczba zamówień, sezonowość, potrzeba zwiększenia wydajności kompletacji albo konieczność zintegrowania magazynu z transportem.

1. Przyjęcie towaru i kontrola dostaw

Operator może przejąć proces fizycznego przyjęcia produktów do magazynu, w tym:

• rozładunek,
• kontrolę ilościową,
• kontrolę jakościową,
• weryfikację dokumentacji,
• identyfikację produktów,
• rejestrację dostawy w systemie.

Procedury mogą zostać przygotowane zgodnie z wymaganiami konkretnego klienta oraz specyfiką obsługiwanego asortymentu.

2. Magazynowanie towarów

Jednym z najczęściej outsourcingowanych procesów jest magazynowanie.

Przedsiębiorstwo zamiast organizować własną powierzchnię może korzystać z infrastruktury operatora wraz z obsługą procesów magazynowych.

OMEGA Pilzno posiada sieć obiektów magazynowych w różnych częściach Polski. Aktualna oferta obejmuje m.in. lokalizacje w Gdańsku, Lędzinach, Kutnie, Krakowie i na Podkarpaciu.

Sprawdź dostępne lokalizacje:

• magazyn Gdańsk,
• magazyn Katowice – Lędziny,
• magazyn Kutno,
• magazyn Kraków,
• magazyn Rzeszów – Jasionka.

3. Zarządzanie stanami magazynowymi

Samo przechowywanie produktów jest tylko jednym z elementów procesu.

Operator może również odpowiadać za bieżącą ewidencję zapasów, kontrolowanie lokalizacji produktów, rejestrowanie przyjęć i wydań oraz przekazywanie klientowi danych dotyczących dostępności towaru.

Wykorzystanie systemów WMS pozwala uporządkować przepływ informacji i ograniczyć liczbę operacji wykonywanych ręcznie.

4. Kompletacja zamówień

W zależności od modelu biznesowego proces kompletacji może obejmować:

• pełne palety,
• kartony,
• opakowania zbiorcze,
• pojedyncze jednostki produktu.

Sposób kompletacji powinien być zaprojektowany odpowiednio do liczby SKU, struktury zamówień, częstotliwości operacji oraz oczekiwanego czasu realizacji.

W przypadku sprzedaży internetowej proces ten może stanowić element kompleksowej logistyki dla e-commerce.

5. Pakowanie i przygotowanie towarów do wysyłki

Outsourcing może obejmować również ostatnie procesy wykonywane przed opuszczeniem magazynu przez towar.

Operator może odpowiadać m.in. za:

• zabezpieczenie produktu,
• pakowanie,
• etykietowanie,
• przygotowanie dokumentacji,
• kompletowanie jednostek wysyłkowych,
• przygotowanie towaru zgodnie z wymaganiami odbiorcy.

Pozwala to połączyć operacje magazynowe z dalszym etapem dystrybucji.

6. Co-packing i przygotowanie produktów do sprzedaży

W przypadku części przedsiębiorstw proces logistyczny obejmuje dodatkowe operacje wykonywane jeszcze przed wysyłką produktu.

Mogą to być między innymi:

• tworzenie zestawów promocyjnych,
• przepakowywanie,
• foliowanie,
• banderolowanie,
• etykietowanie,
• insertowanie materiałów,
• konfekcjonowanie,
• przygotowanie opakowań zbiorczych.

OMEGA Pilzno realizuje tego typu operacje w ramach co-packingu. Zakres usług obejmuje m.in. przepakowywanie, zestawy promocyjne, etykietowanie i konfekcjonowanie.

7. Cross-docking

Nie wszystkie towary muszą być długotrwale magazynowane.

W modelu cross-dockingu produkty mogą zostać przyjęte do obiektu, rozdzielone lub skonsolidowane, a następnie skierowane do dalszego transportu.

Takie rozwiązanie może być stosowane tam, gdzie istotna jest szybkość przepływu towaru oraz ograniczenie czasu jego składowania.

Jakie korzyści daje outsourcing procesów logistycznych?

Korzyści nie wynikają wyłącznie z potencjalnego ograniczenia kosztów.

W wielu przypadkach kluczowa jest przede wszystkim zmiana struktury organizacyjnej firmy.

Dostęp do gotowej infrastruktury

Przedsiębiorstwo nie musi samodzielnie budować całego zaplecza magazynowego.

Większa elastyczność operacyjna

Zakres operacji może być dostosowywany do zmian wolumenu, sezonowości lub rozwoju sprzedaży.

Dostęp do kompetencji logistycznych

Za realizację procesów odpowiada zespół specjalizujący się w logistyce magazynowej i operacyjnej.

Możliwość skalowania działalności

Rozwój sprzedaży nie musi automatycznie oznaczać konieczności uruchamiania kolejnego własnego magazynu.

Integracja wielu procesów

Magazynowanie może zostać połączone z usługami dodatkowymi, transportem drogowym, obsługą zwrotów czy obsługą celną.

Większe skupienie na działalności podstawowej

Firma może przeznaczyć własne zasoby na rozwój produktu, sprzedaży, produkcji lub ekspansji rynkowej zamiast samodzielnie organizować każdy element zaplecza logistycznego.

Outsourcing procesów logistycznych a outsourcing logistyki – czy to to samo?

Pojęcia są bardzo zbliżone, ale można spojrzeć na nie z dwóch różnych perspektyw.

Outsourcing logistyki opisuje szerszy model współpracy, w którym firma przekazuje część lub całość swojej logistyki zewnętrznemu operatorowi.

Outsourcing procesów logistycznych koncentruje się natomiast na konkretnych operacjach, które mogą zostać wydzielone z organizacji i przekazane partnerowi zewnętrznemu.

Firma może więc outsourcingować:

• tylko magazynowanie,
• magazynowanie i kompletację,
• obsługę zwrotów,
• co-packing,
• konkretny proces dystrybucyjny,

albo przekazać operatorowi praktycznie cały ciąg operacji.

Jeżeli interesuje Cię pełniejszy model współpracy, sprawdź stronę outsourcing logistyki.

FAQ – outsourcing procesów logistycznych

Czy trzeba przekazać operatorowi wszystkie procesy logistyczne?

Nie. Outsourcing może dotyczyć pojedynczego procesu lub wybranego fragmentu operacji. Zakres współpracy powinien odpowiadać potrzebom przedsiębiorstwa.

Jakie procesy logistyczne najczęściej podlegają outsourcingowi?

Najczęściej są to magazynowanie, przyjęcie dostaw, zarządzanie zapasem, kompletacja, pakowanie, co-packing, przygotowanie wysyłek, obsługa zwrotów i organizacja transportu.

Czy outsourcing procesów logistycznych obejmuje transport?

Może. Procesy magazynowe mogą zostać połączone z transportem krajowym i międzynarodowym.

Czy outsourcing procesów logistycznych sprawdzi się w e-commerce?

Tak. W e-commerce operator może odpowiadać za cały ciąg od przyjęcia produktów poprzez magazynowanie i kompletację aż po przygotowanie zamówienia i obsługę zwrotów. Więcej informacji znajduje się na stronie logistyka dla e-commerce.

Czy system operatora może zostać zintegrowany z systemem firmy?

Tak, jeżeli infrastruktura technologiczna obu stron na to pozwala. Integracja może obejmować m.in. przekazywanie zamówień, aktualizacje zapasów, przyjęcia, wydania i raportowanie.

Czym różni się outsourcing procesów logistycznych od wynajmu magazynu?

Przy wynajmie przedsiębiorstwo korzysta przede wszystkim z powierzchni. W outsourcingu operator może przejąć również organizację i wykonywanie określonych procesów operacyjnych.